Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come BetNow Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su BetNow Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate da BetNow Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy, come aggiornate di volta in volta, relative alla protezione delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, puoi contattare i rappresentanti di BetNow Casino.
Solo adulti (18+) possono utilizzare BetNow Casino
È vietato l’uso, il gioco o qualsiasi utilizzo del nostro Sito web da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di BetNow Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a BetNow Casino o alla società del gruppo competente per il trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “vostro”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su BetNow Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su BetNow Casino.
“Il titolare del trattamento” è una persona, società o altro soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente ad un'altra persona/società/soggetto).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da BetNow Casino
Dati di identità: si riferisce a nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e Paese), nazionalità, numero di documento d’identità o numero di passaporto, età.
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail.
Corrispondenza con l’assistenza clienti: quando richiedi assistenza al nostro servizio clienti di BetNow Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni riguardanti il tuo gioco o l’attività sul Sito, e il tuo ID utente.
Limiti dell’account: puoi scegliere di impostare limiti sui tuoi account, inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre l’opzione di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco sia che tu senta che non è più un’attività di puro divertimento. Una volta impostata un’autoesclusione non potrai accedere al conto prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione sul marchio sul quale hai impostato l’autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni applicando le nostre procedure di Know Your Customer in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi ai sensi delle leggi antiriciclaggio e di prevenzione del finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni a tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte del patrimonio e sulla provenienza dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccogliamo e trattiamo quando utilizzi il tuo Account su BetNow Casino:
Registri attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività della sessione di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate, e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giocati di recente, più giocati, provider preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli Uniform Resource Locators (URL) completi, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie incluse le dettagliate informazioni sulle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in linea con la nostra Politica sui cookie (“Dati dei cookie”).
Dati provenienti da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni pubblicamente disponibili da terze parti o fonti pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiali di marketing da BetNow Casino, nonché aggiornamenti relativi ai contenuti e alle nuove promozioni La scelta di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con BetNow Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, BetNow Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati relativi alla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Nel caso tu scelga di condividere qualsiasi informazione relativa alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), terremo nota della tua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documenti fornitici riguardanti uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui BetNow Casino deve raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per ragioni di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle vigenti leggi e regolamenti antiriciclaggio e di qualsiasi normativa fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati provenienti da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
BetNow Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il tuo comportamento possa indicare gioco d'azzardo problematico o tentativi di frode.
BetNow Casino utilizzerà e studierà anche i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per mirare le attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Quest'attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
BetNow Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP per confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito web in conformità con i nostri obblighi ai sensi delle leggi sul gioco.
BetNow Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare certi aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi antiriciclaggio e di prevenzione del finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la legislazione vigente.
Generalmente, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando abbiamo bisogno di farlo per poterti fornire servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo di legge, incluse le leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Generalmente non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il tuo consenso e il rifiuto non comporterà alcun pregiudizio. Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out sul tuo profilo. Puoi anche scegliere di non partecipare contattando
BetNow Casino in qualsiasi momento oppure facendo clic sul collegamento ‘annulla iscrizione’ in qualsiasi materiale promozionale che ti è stato inviato.Comunicazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali saranno comunicati ad alcune terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
BetNow Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando ciò è consentito dalla legge, inclusi i casi in cui noi:
· Ne abbiamo bisogno per fornirti il servizio;
· Ne abbiamo bisogno per ottenere servizi da terzi necessari a fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nella rilevazione e prevenzione di frodi e reati, per segnalazioni regolamentari o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un interesse commerciale legittimo a farlo per gestire i rischi;
· Siamo stati incaricati da te di farlo;
· Siamo tenuti a comunicare le informazioni in risposta a provvedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o un mandato di comparizione);
· Riteniamo che BetNow Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, anche per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini di protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un fondato e buon motivo di ritenere che esista un'emergenza che minaccia la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di BetNow Casino, incluso per far valere i nostri Termini e Condizioni.
BetNow Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti, che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come previsto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, autorità governative, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione e qualsiasi parte nominata o richiesta da tali autorità per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
BetNow Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e a venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di BetNow Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati in linea con gli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti forniscano il servizio richiesto.
BetNow Casino può anche comunicare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati.
Nel caso in cui tu contesti pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, BetNow Casino comunicherà alla tua banca i tuoi dati KYC, i dati del conto bancario, i dati di utilizzo e i dati dell'account per risolvere la contestazione.
Le autorità competenti, i dipendenti di BetNow Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno inoltre accesso ai tuoi dati personali ai fini dell'esecuzione delle loro mansioni e per fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri rinunciare
- Seleziona l'opzione ‘opt-out’ nel tuo profilo;
- Premi ‘annulla iscrizione’ su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
Il ritiro del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con BetNow Casino.
Sicurezza dei dati
BetNow Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano protette. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati dei tuoi dati. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità aziendale di conoscerli. Essi processeranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti informeremo, nonché l'autorità di controllo competente, in caso di violazione quando ciò è richiesto dalla legge.
Conservazione dei dati
BetNow Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno conservati per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Dopo la cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la cessazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e richieste dell'interessato
BetNow Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy e, se lo desideri, a farti utilizzare tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite in questa Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nella informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – hai il diritto di richiederci la rettifica, senza indebito ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguardi.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Dettagli account’ sulla piattaforma;
· Contattando BetNow Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – hai il diritto di chiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza indebito ritardo, quando i dati sono stati trattati avendo quale base il tuo consenso e/o quando il trattamento non è più lecito.
BetNow Casino rimuoverà inoltre le informazioni modificate in conformità al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti sono stati verificati).
Ti preghiamo di notare che quando eserciti il diritto all'oblio, BetNow Casino conserverà comunque le informazioni che siamo tenuti a mantenere secondo la normativa vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma tu richiedi che li conserviamo per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; o se hai precedentemente opposto il trattamento. Una volta che i dati sono stati limitati, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione, salvo che: abbiamo il tuo consenso; o se è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; o se è per la protezione dei diritti di altre persone; o se è per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si prega di notare che ciò non si estende ai dati personali dedotti o derivati da noi.
Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa: sul nostro interesse legittimo; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (incluso il profilaggio); o sul trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistica.
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Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di richiedere a BetNow Casino di cessare il trattamento delle tue informazioni per tutte le finalità basate sul consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
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· Selezionare l'opzione ‘opt-out’ nel tuo profilo;
· Premere ‘disiscriviti’ su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
La revoca del consenso non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti né al rapporto con BetNow Casino
Requisiti per gli interessati
Quando si presenta una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, BetNow Casino potrebbe richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il diritto di accesso ai tuoi dati personali (o l'esercizio di qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per evitare che i dati personali siano comunicati a persone non autorizzate.
BetNow Casino ha l'obbligo legale di mantenere i tuoi dati aggiornati e, per questo motivo, potresti essere contattato per eventuali variazioni dei tuoi dati personali a intervalli diversi. Puoi aiutarci in questo processo informandoci ogni volta che i tuoi dati sono cambiati (e esercitando il tuo diritto di rettifica). Hai il diritto di chiedere la modifica dei tuoi dati personali se constati che i dati in nostro possesso non sono accurati o aggiornati.
Poiché BetNow Casino richiede i tuoi dati ai fini dell'instaurazione e dell'esecuzione di un rapporto con te e dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali, qualora decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di intraprendere un rapporto commerciale con te né di rispettare i Termini e le Condizioni applicabili fra noi e gli obblighi derivanti.
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Si fa riferimento ai Termini e Condizioni in cui ti sei impegnato a fornirci determinati dati personali, inclusa la documentazione, e a informarci di eventuali modifiche a tali dati. In tali circostanze, la fornitura dei dati personali è un requisito contrattuale.
Non sei mai obbligato a fornirci alcun tipo di dato il cui unico fondamento giuridico per il trattamento sia il tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei dati basato sul consenso
Il trattamento dei dati sopra indicati, con l'eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso poiché si basa su un fondamento giuridico.
Tuttavia potremmo anche richiedere di trattare dati personali aggiuntivi sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per una finalità specifica identificata, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei dati trattati prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo stabilire che esiste un altro fondamento giuridico che ci consente di trattare i tuoi dati e ti informeremo di conseguenza.
Politiche sulla privacy di siti collegati e inserzionisti
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Modifiche alla politica sulla privacy
Questa politica è stata aggiornata il 30.10.2025.
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